在9月10日聆听了医院对全院职工“感动服务”礼仪培训课后，护理部对全院青年护士礼仪服务进行了强化培训。在培训中重点强调了医院导医、接诊护士的重要性。导医护士代表着医院的整体形象，是医院的直接宣传者，导医服务的好与坏，直接关系到就诊患者及其家属对医院的第一印象，培养导医护士的气质、服务、言行至关重要。

    针对护士工作中的不同礼仪形式，护理部分别对导医护士以及各科室的分诊、接诊、配合护士进行了1小时的礼仪模拟培训，每名护士均感受到了礼仪的重要性，达到了预期效果。培训后护理部要求全体护理人员从自身做起，用礼仪规范严格要求自己，积极在实际工作当中让广大患者真正感受到“感动服务”的存在，“以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”。