为进一步加强我院行业作风建设，改善服务态度，提高服务质量，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，提升医院整体医疗服务水平，结合院党委开展的“强素质、强服务、强斗志、强担当”活动内容，近日，银川市口腔医院组织开展了“2023年度第二季度医德医风专项教育培训”。

       本次培训主要内容为《中华人民共和国医师法》及《医疗纠纷预防和处理条例》，旨在提高医师学法、遵法、守法意识，筑牢思想防线，严格遵守执业规范，依法依规开展诊疗活动；加强全员年轻医师行医规范及医患沟通能力，切实履行医师法赋予我们的责任与使命。

 培训首先从《医师法》条款及内容的调整讲起，从中国医师法修改背景与过程、医师法主要修改处、医师法的主要内容、医师法的亮点、医师的权利义务及法律责任等多方面进行详细地讲解，着重以医师法为主线讲解了医师的权利、义务及法律责任。

        其次，结合实际工作经验，以日常医务管理工作中遇到的医疗服务典型案例来分析医患纠纷的起因及对策，注重改善和提高与患者的交流方式，学会观察和倾听，尝试多从患者的角度着想，尽可能给予更多的耐心和理解，从而才能为患者服务到位。

      “希望各位年轻的医务人员在此次培训中能够沉下心学习，尽快掌握沟通和服务技巧，学会换位思考，掌握一定的说话技巧，以良好的心态投入到本职工作，与患者建立良好的医患关系，赢得患者的信赖和尊重。”银川市口腔医院王晓飞副院长在培训前向大家提出了建议。

       医德医风是医务人员执业道德的体现，是医院文化建设的重要内容，良好的医德医风决定着个人的成长和医院的发展。我们要知法懂法，合理用法，始终坚持患者至上，给予患者充分尊重，不断加强自身学习，提高专业知识和技能，以高度的责任感和道德感面对每一位患者，始终恪守职业道德、维护职业荣耀与尊严，保持良好的职业状态。

供稿：医务科 陈 健

初审：医务科 段伟玲

二审：宣传科 李吉林

终审：胡 颖

发布：信息科