2月28日，在张馨院长的主持下，医院召开了医疗服务品质调研结果分享会，院党委及行政领导班子、各科室负责人参加了会议。会上，调研小组详细汇报了当前医院在门急诊接诊服务过程中存在的问题，分析了一线职工和患者们提出的意见建议，调研小组借助鱼骨图、柏拉图等管理工具，从主观因素和客观因素两个方面对要因进行分析，有针对性地提出了对策和下一步的工作计划。

　“调研团队的每一个人都散发着求学好学的吃苦精神，作为指导老师，能将我的所学所悟传授给你们，是我的责任。历经这15天，你们的成长令我刮目相看，倍感欣慰，祝福大家再接再厉、突飞猛进。”张馨院长对调研组取得的工作成果给予了由衷的肯定和赞赏。

      医院党委书记王建华听取汇报后表示，此次专项调研行动不仅让大家掌握了医院门诊服务的基本情况以及存在的问题，还有针对性地提出了解决对策和建议，调研组全体成员的辛勤付出值得表扬和肯定，彰显了我们医院求真务实、踏实肯干工作作风，各科室职工应在学习中思考总结，练就过硬本领，不断提升工作能力，为医院长远发展贡献力量。

      调查研究是谋事之基、成事之道。习近平总书记在不同场合反复强调用好调查研究这一“传家宝”，练好调查研究这项“基本功”。本次调研结果分享会，为行政职能科室，尤其是年轻同志搭建了分享交流、学习提升的平台，助推各科室积极使用管理工具快速成长。在接下来的工作中，我们将通过多层次的调研方法训练，重点调研，解剖典型，总结经验，把握规律，推进工作，达到增强干部职工对提升工作质量的使命感，为医院实现高质量发展和内涵建设夯实基础。

供       稿：办公室

初       审：办公室 姬亚军

二       审：宣传科 李吉林

终       审：胡   颖

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