老人入院后得到了医护人员无微不至的照顾。

“我们已经协调好相关科室接诊患者的准备，安排好了接诊患者的流程。”近日，银川市口腔医院颌面外科主任张雷，刚一落实相关工作，就给内蒙古阿拉善盟医院打去了电话——就医“绿色通道”打通了。

这位阿拉善盟左旗患者是一位74岁的老人，叫其其格。前一段时间，老人发现下唇有一“黄豆”大小肿物，因无疼痛不适，未给与重视。后来，肿物渐进性增大，生长较快，便到当地医院就诊。医生检查

后考虑受当地诊疗技术限制，就邀请银川市口腔医院颌面外科主任张雷进行远程线上会诊。通过分析病情，张雷医生考虑肿物为“下唇恶性肿瘤”，建议立刻手术治疗，但是左旗医院无法行唇部恶性肿瘤切除术。

“通过与患者及家属协商，他们同意到银川市口腔医院就诊。”张雷医生说。

没想到，患者前往银川就诊，各种问题却接踵而至。患者年龄较大，右手残疾，生活勉强自理。来银川就诊属于异地就医，当下正是疫情复杂时期，需要24小时核酸检测阴性证明……

医生通过手机视频方式给患者的儿子讲术前同意书。

11月22日上午，张雷医生接到患者前往银川市口腔医院就医的消息，立即与医院医务科、院感科、护理部、检验科、病区等相关科室进行确认，在患者未到医院时，就已经提前做好了各项准备。

病房已安排，核酸采集人员已就位。医护人员下午与患者联系，说已经到银川，可是到了下午17：30迟迟也没有接到患者。原来，患者与孙子二人前往银川，因老人年龄较大行动不便、两人口音

较重与人交流不顺利，去错了医院。一直到18：30，他们才到银川市口腔医院。

帮患者办理住院手续，帮打饭，将暖水壶打满水……老人入院后，得到了医护人员无微不至的照顾。目前，患者术后恢复良好，已出院。

“你们解决了我的病痛，非常感谢！”老人出院时说。

（图片来源：银川市口腔医院）

（值班编辑：李玲 人民日报客户端宁夏频道邮箱：rmrbnx@126.com）